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所属地区 | 广东 | 加入时间 | 2019/12/2 | ||
招标业主单位 | 中国***公司 [登陆后查看] | ||||
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单 * 来源采购公示 | |||||||
采购公示名称: | (略) 分公司 * 年商呼汽车SH * (广汽本田)客户服务平台服务采购项目单 * 来源采购公示 | 采购公示编号: | GDDYLYCGGS *** | ||||
采购公示开始时间: | *** * : * : * | 采购公示结束时间: | *** * : * : * | 终止: | 否 |
采购公示正文 | |||||||
单 * 来源采购公示 (略) 分公司 * 年商呼汽车SH * 客户服务平台服务采购项目采购人为 (略) (略) 分公司,项目资金已落实已具备采购条件,拟采取单 * 来源采购方式, (略) 公示。 * 、采购内容: 需采购的{服务}如下: 承接汽车SH * 项目,以客户的身份向其目标顾客提供专业的有关汽车服务 (略) 、 (略) 理、客户关怀回访、业务推荐、在线服务等客户服务,具体工作内容包括但不限于: (略) 建设,包括:人员招聘、培训、绩效考核及激励、薪酬福利管理、团队文化建设、团队能力提升(专项培训、认证)等; 现场管理,包括:话务及非话务业务量预测、人员排班、现场管理、服务问题升级反馈及应对等; 质量管理,包括:质量监控及考核、质量问题跟进解决等; 数据分析,包括:数据统计分析、运营指标监控、绩效分析及改进等;其他支撑工作,包括:提供专项工作协助、日常运营保障(配备日常办公用品、提供专业学习、能力提升培训)等。
* 、单 * 采购来源原因 本项目采购商呼汽车SH * (略) 外包服务,以客户身份面向其目标顾客提供 (略) 、 (略) 理、客户关怀回访、业务推荐等客户服务。 (略) 中,为保证过渡期间项目运营的稳定性,现定向采购3个月。 (略) 述,本项目属于在原有服务项目上延续运营的采购项目,需要向原中标人采购工程、货物或者服务(原中标合同号:GDGZA *** EGN0C),否则将影响施工或者功能配套要求,符合《 (略) 投标法实施条例》( (略) 令第 * 号)第 * 条“需要向原中标人采购工程、货物或者服务,否则将影响施工或者功能配套要求” (略) 的特殊情况,因此,采用单 * 来源采购方式。
* 、单 * 来源采购供应商 (略) (略)
* 、公示媒介和期限 本次公示在中国电 (略) (网址:http:/ *** )上发布,其他媒体转载无效。本公告在各媒体发布的文本 (略) ,以在发布的文本为准。
公示时间: * 年 * 月3日 * 时 * 分至 * 年 * 月5日 * 时 * 分
特此公示。
* 、联系方式: 地址: (略) 市 (略) 区体育东路 * 号 联系人:缪燕微 电话: *** 电子邮件:miaoyanwei. * ***
公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,请以书面形式加盖单位公章后以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。
采购人: (略) (略) 分公司 * 年 * 月2日 |
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